よくあるご質問・お問い合わせ
アプリ関連
下記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。
- アプリ版ホームの『MY通知』の表示と設定について
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『MY通知』とは、「カードの引落し額決定」通知や「クレジットカードの使い過ぎ」通知など、それぞれのお客さまの状態に合わせたお知らせです。
ホームの『MY通知』タブに、タイムラインで表示されます。
【表示順について】
タイムラインの上から順に、最新の通知が表示されます。
画面を下にスクロールすると、過去の通知をさかのぼって確認することができます。
【表示されている情報について】
それぞれの通知に表示されている内容は、通知された時点での情報になります。お客さまが実際に通知をご覧になった際には、通知の内容と現在の状態が異なる場合がございます。
通知は日付ごとに並んでいますので、いつ時点の通知かは、該当の通知の上部にある日付をご確認ください。
【通知の設定について】
『MY通知』の設定は2つの方法がございます。
（1）『MY通知』から設定する方法
それぞれの通知右上にある「…」より、いつでも通知の受け取り設定が可能となります。
（2）メニューから設定する方法
【iOS】
メニュー「その他」＞「設定」＞「プッシュ通知」＞「MY通知をカスタマイズ」
【Android】
ホーム左上メニュー「≡」＞「設定」＞「プッシュ通知」＞「MY通知をカスタマイズ」
- 自動取得を停止した後に再開できますか（iOS版アプリ）
-
自動取得を停止した後も、あらためてログイン情報を入力して再連携することで再開することが可能です。
■連携を再開する方法：iOS版アプリ
- 下部メニュー「口座」をタップ
- 「一覧」で停止した口座をタップ
- 画面右上の歯車アイコンをタップ
- 「ログイン情報の編集」をタップ
- ログイン情報をすべて再入力して「連携する」をタップ
- 自動取得を停止した後に再開できますか（Android版アプリ）
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自動取得を停止した後も、あらためてログイン情報を入力して再連携することで再開することが可能です。
■連携を再開する方法：Android版アプリ
- ホーム左上メニュー【≡】＞「口座」をタップ
- 「一覧」で停止した口座をタップ
- 画面右上の「歯車アイコン」をタップ
- 「ログイン情報の編集」をタップ
- ログイン情報を入力して「連携する」をタップ
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